Descripción
Destinatarios/as
Comerciales, jefes/as de venta, directores/as comerciales y en general cualquier persona que tenga inquietud y ganas de mejorar sus habilidades para superar objeciones.
Objetivos
Al finalizar el curso, el participante será capaz de:
– Adoptar una actitud adecuada ante las objeciones de los clientes.
– Leer entre líneas las objeciones que nos plantea el cliente.
– Plantear argumentos adecuados para aprovechar la oportunidad de la objeción.
– Encaminar adecuadamente el proceso del cierre de la venta.
Contenido
1 LAS OBJECIONES
¿Obstáculo u Oportunidad?
La actitud del profesional de la venta ante la objeción..
2 LA GESTIÓN DE LAS OBJECIONES
Principales objeciones que plantean los clientes.
Tipología de objeciones.
Desarrollar, concretar y aislar las objeciones.
Reglas para superar objeciones.
Técnicas para superar objeciones.
3 ROLEPLAYS PARA SUPERAR OBJECIONES
CV Profesorado
D. Xavier Navarro: Licenciado en Gestión Comercial y Marketing en ESIC. Director -Consultor de NAVARRO CONSULTORES, empresa dedicada a la consultoría, formación y selección, especializada en las áreas de Dirección General y Comercial; en particular, en la realización de Planes Estratégicos, Organización de Departamentos Comerciales y Redes de Venta, Mejora de la Productividad comercial, Implantación de Sistemas de Dirección por Objetivos y Remuneración de Vendedores. Docente de la asignatura Dirección Comercial en la Titulación Superior de Gestión Comercial y de Marketing (ESIC Valencia). Docente de la asignatura Dirección de Equipos comerciales en la Titulación Superior de Gestión Comercial y de Marketing (ESIC Valencia).
Precio
Asociados/as AIJU: 104 euros; 2º asistente y siguientes de la misma empresa: 83 euros.
No asociados/as AIJU: 125 euros; 2º asistente y siguientes de la misma empresa: 104 euros.
Observaciones
Una vez aceptada su solicitud, AIJU le indicará cuándo debe efectuar el pago.
IMPORTANTE: La solicitud de preinscripción es también un compromiso de pago en caso de ser admitido en la acción formativa. Sólo se admitirán cancelaciones con derecho a devolución o anulación del pago, si se comunican a AIJU con al menos 5 días laborables de antelación a la fecha de inicio. Una vez confirmada la plaza al alumno/a, si éste no asistiera al curso y no lo notifica, se le cobrará el importe integro del mismo.
* BONIFICACIÓN CURSOS: el importe de este curso puede bonificarse si se solicita a la FUNDAE. Gestión de la bonificación gratuita por parte de AIJU. Consúltenos.
