El cara a cara con el cliente: Cómo sacar mayor partido a la cartera de clientes, negociación y cierre de las operaciones.

200.00

¿Quieres mejorar el cara a cara con tu cliente? Este curso te ayudará a sacar más partido a la cartera de clientes, mejorar en la negociación y el cierre de las operaciones.

Inicio: 7 de febrero 2023

Descripción

Destinatarios/as
Comerciales, técnicos comerciales, jefes/as de venta, delegados/as de zona, directores/as comerciales, etc.

CV Profesorado
D. Xavier Navarro Carrascosa: Licenciado en Gestión Comercial y Marketing en ESIC. Director -Consultor de NAVARRO CONSULTORES, empresa dedicada a la consultoría, formación y selección, especializada en las áreas de Dirección General y Comercial; en particular, en la realización de Planes Estratégicos, Organización de Departamentos Comerciales y Redes de Venta, Mejora de la Productividad comercial, Implantación de Sistemas de Dirección por Objetivos y Remuneración de Vendedores. Docente de la asignatura Dirección Comercial en la Titulación Superior de Gestión Comercial y de Marketing (ESIC Valencia). Docente de la asignatura Dirección de Equipos comerciales en la Titulación Superior de Gestión Comercial y de Marketing (ESIC Valencia).

Objetivos

Al finalizar el curso, el participante será capaz de:
– Detectar con precisión los motivos de compra y los criterios de valoración de los clientes.
– Poder definir los diferentes elementos que forman parte de una negociación y prepararse adecuadamente para desarrollarla con un cliente.
– Conocer el impacto que tiene el precio en la rentabilidad de la empresa.
– Convencer al cliente a través de argumentos totalmente adaptados a él.
– Cerrar el proceso de venta haciendo que el cliente se sienta satisfecho de su decisión.

Contenido

1 HERRAMIENTAS PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO EN EL CLIENTE
¿Cómo conseguir la reunión con el cliente?
– Puerta Fría vs. Entrevista concertada

Cómo comunicarse eficazmente con el cliente.
– El lenguaje verbal y no verbal.
– Los prejuicios.
– La asertividad.
– La escucha.

2 EL CARA A CARA CON EL CLIENTE: cómo Gestionar la visita comercial.
Crear un clima de credibilidad/ Contextualizar al cliente: del “colegueo” a la confianza.

Averiguar las necesidades del cliente.
– Elaboración del diagnóstico
– Como obtener información relevante del cliente

Argumentar según motivaciones de compra del cliente.

Vender el precio.
– Cómo conseguir que el cliente acepte un aumento de precios.

Negociación de las diferentes condiciones comerciales.
– Repercusión del precio en la rentabilidad de la empresa.
– Repercusión de los plazos de pago en la rentabilidad de la empresa.

Superar las objeciones del cliente con seguridad.
– Cómo detectar el tipo de objeciones que nos plantea el cliente.
– Técnicas para superar las objeciones en función de su tipología.

Cerrar la venta: ¿Cuándo y cómo?

Consolidar la relación.

Precio
Asociados/as AIJU/desempleados/as: 200 euros; 2º asistente y siguientes de la misma empresa: 160 euros.
No asociados/as AIJU: 240 euros; 2º asistente y siguientes de la misma empresa: 200 euros.

Observaciones
Una vez aceptada su solicitud, AIJU le indicará cuándo debe efectuar el pago.
IMPORTANTE: La solicitud de preinscripción es también un compromiso de pago en caso de ser admitido en la acción formativa. Sólo se admitirán cancelaciones con derecho a devolución o anulación del pago, si se comunican a AIJU con al menos 5 días laborables de antelación a la fecha de inicio. Una vez confirmada la plaza al alumno/a, si éste no asistiera al curso y no lo notifica, se le cobrará el importe integro del mismo.
* BONIFICACIÓN CURSOS: el importe de este curso puede bonificarse si se solicita a la FUNDAE. Gestión de la bonificación gratuita por parte de AIJU. Consúltenos.

El cara a cara con el cliente: Cómo sacar mayor partido a la cartera de clientes, negociación y cierre de las operaciones.

200.00

¿Quieres mejorar el cara a cara con tu cliente? Este curso te ayudará a sacar más partido a la cartera de clientes, mejorar en la negociación y el cierre de las operaciones.

Inicio: 7 de febrero 2023

  • Plazas limitadas - Plazo de inscripción hasta el 2 de febrero 2023.
  • 12h.
  • 7, 14 y 21 de febrero 2023. De 16h. a 20h.
  • AIJU Av. de la Industria, 23 03440 Ibi (Alicante)